Hallo habe ein Hotel in Istanbul über das Internet gebucht und vorab per Kreditkarte bezahlt. Als ich dort ankam wollte das Hotel nochmals die Kosten inBar von mir. Ich bin daraufhin vom Hotel abgereist und habe die Internetfirma daruber in Kenntnis gesetzt. Nun moechte man nichts mehr davon wissen. Welche Ansprüche habe ich? Kann jemand weiterhelfen?