Moin,

am 17.12 habe ich ein Vertrag inkl. iPhone 16 plus abgeschlossen. Identifizierung lief problemlos, eine Bestätigung dessen gab es auch. Angeblich wäre das Gerät 1-4 Werktage lieferbar. Kurz vor Weihnachten gab es die erste email : Lieferschwierigkeiten- kann passieren, gerade kurz vor Weihnachten.
Am zweiten Weihnachtstag: Es tut uns leid, es gibt immer noch Lieferschwierigkeiten. Sie wissen nicht wann sie neue Ware erhalten.

Ich habe dann bei der hinterlassenen Nummer angerufen, gefragt wie es denn weitergeht, wenn auch diese 10 Tage abgelaufen sind- schließlich zeigt die online Seite immer noch eine Versandzeit von 1-4 Tage für alle Plus-Geräte. „Ja, dass zeigt mir das System auch an!“ - Super und was dauert es dann so lange? „Keine Ahnung, dass kann ich Ihnen nicht sagen!“

Der Grund für unsere Bestellung war eben die schnelle Abwicklung bei unseren Hausanschluss- jetzt dauert es einfach viel länger, als angegeben und mir stellt sich die Frage, wie lange wartet man nun wirklich bei der Telekom? Warum bietet man Geräte an, die nicht lieferbar sind?