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cromson

23.12.2008
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cromson
23.12.2008, 07:09
Habe ich einen Anpruch auf eine Zusatzoption bei einem laufenden Handyvertrag?

Hallo zusammen! Also ich bin BASE Kunde mehr als einem Jahr. Wie ich jetzt sehe bietet BASE zu dem Vertrag was ich abgeschlossen habe noch eine zusätzliche Leistung (60 min frei telefonieren ins andere Mobilnetze /Monat) an. Jetzt war ich beim Händler und wollte diese Zusatz Leistung beantragen. Der Händler hat die Zentrale angerufen und die meinten dann das würde nur bei einer Vertragsverlängerung möglich werden. Meine Frage an euch hab ich Gesetzlich ein Anruch auf die Zusatzleitung des Netzanbieters ohne ein Vertagsverlängerung? Wenn ja, wo finde ich dieses Gesetzt ??

...zum Beitrag
Antwort
von cromson
23.12.2008, 07:27

:( hmmm ..... Also wenn man logisch überlegt ist das richtig unfair. Ich glaubte der Gesetzgeber schütze den Privatperson in solchen Angelegenheiten. Beispiel: Wenn jemand dieses Vertrag ein Tag vor dem Bereitstellunung des Zusatzoptions mit dem alten Konditionen abgeschlossen hat. Muss er für das gleiche Monatsbeitrag zwei jahre lang bezahlen wie der der ein Tag später dieses Vertrag abgeschlossen hat. Nur der ein Tag später sein Vertrag abgeschlossen hat, hat nun diesen Zusatz.

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