Retoure - Wie lange dauert sowas?
Hi. Leider musste ich ein Artikel den ich online gekauft habe wieder zurückschicken müssen, da er defekt war. Das Retoure-Paket soll wahrscheinlich morgen beim Online Händler ankommen (laut DHL). Ich möchte dafür ein neues Produkt erhalten (so hab ich das auch den Händler gesagt und der Händler hat es mir auch so gesagt). Da ich zum ersten mal etwas zurückgeschickt habe habe ich keinerlei Erfahrung damit. Was denkt ihr wie lange das ganze dauert bis ich mein neues Produkt wieder erhalte? Dauert sowas lange bis der Händler sowas bearbeitet? (Ist ein relativer großer/mittelgroßer Online-Händler)