Hallo Community,

ich hab hier seit einem gefühlten Monat den Laptop (Windows 8) eines Kollegen stehen. Dieser kennt sich überhaupt nicht mit Rechnern aus und konnte diesen nicht reparieren. In der Annahme, eine einfache Systemwiederherstellung könnte das Problem beheben, hab ich mal meine Hilfe angeboten, doch bis jetzt keine Zeit gehabt, mich an die Sache zu setzten.

Doch das, was mich gerade geflasht hat ist, dass ich die Systemwiederherstellung überhaupt nicht initiieren kann. Beim starten des Gerätes erscheint der Ladebildschirm, "Lenovo" als Überschrift mit einem Ladekreis darunter. Nach kurzer Zeit wird eine Fehlermeldung angezeigt:

"Auf dem PC ist ein Problem aufgetreten. Er muss neu gestartet werden. Es werden einige Fehlerinformationen gesammelt und dann wird ein Neustart ausgeführt."

Die erste Fehlermeldung wird durch einen neuen Ladebildschirm abgelöst, nach einigen Sekunden folgt darunter die Meldung "Systemwiederherstellung wird vorbereitet". Dann erscheint wieder die Fehlermeldung und alles wiederholt sich in Schleife.

Hat jemand eine Idee was man machen könnte? Ich hab die Befürchtung, dass die Platte hin ist oder nen Knacks hat, bin mir jedoch nicht sicher. Bin für jeden guten Ratschlag dankbar!

MfG

Fruity