Bei Ebay Ware gekauft, kommt kaputt an

Hallo ich habe bei ebay süßware gekauft geliefert wurde es mit dpd als das paket ankam war der innhalt "kaputt".

Ich habe dann den Verkäufer angeschrieben, mich erstmal bedankt für die Schnelle Lieferung aber das die Ware kaputt ankam.

(Normaler weiße bekommt man ja sein Geld dann zurück)

Er/Sie schrieb mir dann das man gerne Nachliefert aber erst Fotos haben möchte von der Ware.

Kein Problem, Fotos hab ich gemacht.

Ich hatte dann gefragt, wenn man sowieso Nachliefert ob ich dann eine andere Sorte aussuchen kann, denn die selbe würd ich nicht nochmal wollen.

Die sagten dann dass es kein Problem wäre und ich nur die artikelnummer nennen soll.

So hab ich dann gemacht.

Dann gab es erstmal ein paar Tage hin und her weil man angeblich meine emails nie erhalten würde mit den bildern (die ohne bilder komischer weiße schon).

so dann endlich haben die mir bestätigt das die bilder angekommen sind aber:

die ware die ich haben möchte wäre angeblich teurer und man schicke mir das normale nach. das die andere ware teurer ist stimmte nicht, hatte auch extra drauf geachtet.

so ich hab dann hingeschrieben das ich dann einfach mein geld wieder haben möchte und das ich auch erwähnt habe das ich nicht nochmal die selbe sorte haben möcht und das man es mir auch vor ein paar tagen hätte mitteilen können das es angeblich teurer war. ich hatte nämlich ehrlich gesagt keine lust mehr noch tage rumzuschreiben da die leider nur einmal am tag antworten, egal ob man frühs oder nachmittags schreibt und mir dann von den zurückbezahlten geld einfach ne sorte selber dort aussuche und bestelle...

so da ich nun nicht weiß ob die schon abgeschickt haben oder nicht, kann ich einfach das paket verweigern und mein geld wieder bekommen? ich kann ja auch nichts dafür das sie sich zwanghaft durchsetzen wollen.

das man mir am anfang gesagt hat man würde die ware nachliefern war ja sehr lieb aber wie gesagt hatte ich es entweder so gewollt oder halt geld wieder.

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ich glaube man versteht nicht so direkt wie ichs meine bzw. man hat nicht so direkt auf meine frage geachtet.

ist ja nett das er ersatz liefern möchte aber das kann ich doch dann selbst entscheiden ob ich ersatz oder geld wieder haben will

mir bringts halt net viel wenn cih 2 riesen packungen die selbe sorte stehen hab wenn schon eine packung ewigkeiten haltne wird.

ich hatte dne verkäufer ja nur gefragt ob man ne andere sorte schicken kann und das wurde bejat und dann wieder verneint....

mir gehts eigentlich auch nicht direkt um eine andere sorte sondern einfach was ich mache wenn man einfach nachliefert wenn ich schrieb ich möchte dann lieber mein geld wieder haben?

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