bei hausmitteln bei neugeborenen und babys würde ich sehr vorsichtig sein. ab zum kinderarzt !
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sie sollte beim amtsgericht ihres wohnortes einen beratungsschein für einen fachanwalt für sozialrecht ausstellen lassen. mit diesem kann sie dann zu einem fachanwalt f. sozialrecht gehen und eventuell den klageweg einschlagen. das alles kannst auh du für sie übernehmen, dann muß sie halt einen vollmacht schreiben und unterschreiben.