Hallo,

Als erstes, geh auf diese Internetseite: https://help.steampowered.com/de/.

Dort solltest du dich zu erst einmal einloggen. Dann kannst du das Spiel aussuchen, mit welchem du Probleme hast. Dann kannst du später dein anliegen genauer beschreiben. 

Ich hoffe, ich konnte helfen :D

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Wenn du es über Steam hast ,kannst du mal eine Fehlerüberprüfung versuchen. Dafür Rechtsklick auf das Spiel-> Lokale Daten -> Auf Fehler überprüfen

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