Guten Abend.

Ich habe die folgende Herausforderung: Ich würde gerne mein Samsung Galaxy Note 3 (Modell SM-N9005, Android Version 4.4.2) zum Laufen bringen und es gelingt nicht.

Konkret: Ich führe die Simkarte ein, starte das auf Werkseinstellung befindliche Note 3. Pineingabe, es folgt die Abfrage nach Sprache, ich wähle Deutsch. Nächste Frage nach W-Lan: ich gebe mein Kennwort ein, klappt. Ich bestätige die Geschäftsbedingungen. Und jetzt werd ich gefragt, ob ich ein google Konto habe. Hab ich, gebe ich ein. Die Frage nach google plus, Samsungkonto, dropbox brauch ich nicht, wird übersprungen.

Jetzt müsste meiner Erfahrung nach das Telefon meine Kontakte und Kalendereinträge synchronisieren, aber Pustekuchen. Stattdessen erscheint oben links ein sympathisches Dreieck mit dem Hinweis:

google play service error install/update/enable google play services error

Der Versuch über Einstellung-Allgemein-Konten-Synchronisieren ist erfolglos, dort erscheint die Meldung: Derzeit treten Synchronisierungsprobleme auf. Vorgang wird vorerst zurückgestellt.

Ausserdem gibt es im Menü die App google play store nicht, also in einem Wort: Hiiilfe schluchtz