DHL Päkchen verloren? Wer haftet?
Hallo zusammen,
Ich habe vor einiger Zeit ein DHL Päkchen (unversichert und ohne Sendungsnummer) verschickt, nun ist das Paket laut dem Käufer verloren gegangen, ob das stimmt, oder ob er mich nur veräppeln und sein Geld zurück möchte, kann ich leider selbst nicht wissen. Der Käufer hat Via Paypal F&F gezahlt.
Ich schreibe immer in meine Anzeigen auf Kleinanzeigen/Vinted usw. rein, das ich unversichert verschicke und deshalb für verloren gegangene Pakete nicht hafte.
Der Inhalt war halt auch klein und ca 40€ Wert, weshalb ich wie gewohnt als Päkchen verschickt habe, wäre es mehr wert hätte ich von mir aus selbst als versichert verschickt aber da nichts anderes vom Käufer kam, war ich mir sicher dass das auch kein Problem ist
Nun würde ich gerne wissen wer Schuld hat und was zu tun ist, geht oder bringt ein Nachforschungsauftrag überhaupt etwas?
Muss ich ihm das Geld zurück zahlen obwohl ich dadrauf keinen Einfluss habe was DHL mit dem Päkchen macht? Ich habe ja erwähnt das ich unversichert verschicke
Danke im Voraus
