ich habe bei Quelle noch eine offene Ratenzahlung und wollte mich erkundigen wo ich meinen aktuellen Kontostand finde und ausdrucken kann. Habt Ihr Ahnung, wo ich da fündig werde?

Hallo Gute-Frage.net Community, ich habe ein Problem das Quelle mir immer mehr Mahnungen schickt die ich begleichen sollte. Jedoch sind Informationen im Brief mal gar nicht detailreich, zudem hab ich zu dieser Zeit nichts eingekauft. Trotzdem stehen da Kontoauszüge die von Quelle getätigt wurde, aber nicht von meinem Konto.

Mein Kontoauszug beweist das Gegenteil, es wurde nichts von abgezogen.

Also was will das heißen? Das sie die Nummern vertauscht haben. Wir haben schon mehrere Male ein Brief dorthin verschickt, was es damit zutun hat.

Also Antwort bekommen wir nur: "Laut Daten des PC, stimmt alles. Bitte zahlen..." Toll, wir wollten aber wissen was wir zu dieser Zeit gekauft haben.

Wir hatten genug Beweise das wir zu dieser Zeit nichts eingekauft haben, aber annehmen tuen sie es nicht. Denn sie sagen immer das gleiche.

Quelle ist echt mies, kein wunder das sie geschlossen haben. Die wollten sicherlich nur noch die restliche Menschen ausbeuten damit Quelle das Geld wieder einbringt.

Hat jemand das gleiche Problem?