Hallo! Mir wurde vor kurzer Zeit, meine Geldbörse/Brieftasche gestohlen.Perso,EC-Karte waren beides u.a. drin -leider.Aber ichgehe davon aus, dass die meisten ihre Papiere/Personalien zusammen haben. Leider habe ich den Verlust erst Stunden später bemerkt, aber dann sofort die Karten sperren lassen. Als ich dann Abends auf mein Online-konto geguckt habe, ist meine Kinnlade in den Keller geschlagen. Von meinem Konto wurde eine hohe Geldsumme abgehoben (fünstelliger Zahlenbereich) und das in Bar am Schalter. Anzeige habe ich gestellt und es ist traurig wie die Bank bisher reagiert hat. Meine Zweigstelle bekam es nicht mal auf die Reihe (quasi sofort), sich bei der Filiale zu melden,wo es zu der Auszahlung kam, um das Video-Material sichern zu lassen.Durfte ich dann noch machen.

Momentan und laut Polizei, sehe ich es so, dass die Bank fahrlässig gehandelt hat, da Fakt ist, ich das Geld nicht abgehoben habe und dementsprechen, die Bank nicht ihrer Sorgfaltspflicht nachgekommen ist. Liege ich da richtig??

Auf Antworten freue ich mich.