Profil von belli77

08.07.2011, 13:05

Eines vorweg: Ich halte Tierschutz für richtig und wichtig. Wenn Tiere leiden geht mir das sehr nahe. Wir haben selbst Haustiere (Hund, Katzen, Kaninchen und Wellensittiche).

Situation: Ich arbeite im Einzelhandel und bin in unserem Unternehmen für die Kundenzufriedenheit zuständig. Gelegentlich sind vor dem Eingang Tierschützer mit ihrem PR-Stand und werben für den Tierschutz. Soweit okay.

Aber diese Leute sind derart aufdringlich, penetrant und reagieren teilweise sehr patzig und werden persönlich, wenn man ins Geschäft reingeht oder es verlässt und sich ihr Anliegen nicht anhören möchte. Ich persönlich finde das unmöglich. Und die Zufriedenheit unserer Kunden ist mir beruflich und persönlich wichtig. Dazu gehört auch, das sie nicht in irgendeiner Form belästigt werden. Aber dies ist meine Meinung.

Wie seht ihr es als Kunde, wenn ihr ein Geschäft betreten wollt?

Danke für Eure ehrliche Meinung.

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Antwort

von belli77

08.07.2011, 13:10

Finde das auch nervig und ich meide das Geschäft

Das ist aber ein echt heikles Thema! Ganz ehrlich, ich bin auch dafür, dass man sich für den Tierschutz einsetzt, aber dabei sollte man seine gute Kinderstube nicht vergessen. Wenn es zu Aggressivität der seitens der Tierschützer führt.... Mich als Kunde wurde das stören. Ich gehe einkaufen, um mich zu entspannen und nicht, um belästigt zu werden.

Ich würde Dir raten vorsichtige indirekte Umfragen über die Verkäufer zu machen, inwieweit sich die Kunden unwohl fühlen. Vielleicht solltet Ihr auch darüber nachdenken Stammkunden einmal direkt anzusprechen.

Doch vorher - Hat es ein Gespräch mit den Tierschützer und ihrem Verhalten gegeben. Das wirkt ja manchmal wahre Wunder!

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