Das gleiche Problem habe ich auch immer mal wieder, vor allem mit dem Backofen. Bei den Herplatten taucht das eher selten auf. Am besten eine Weile warten, dann später nochmal versuchen. Meine Erfahrung ist. mit Gewalt und Schraubenzieher geht gar nix, man zerkratzt nur den Knopf. Irgendwie löst sich die Verklemmung meist von selbst.

Hilft leider nicht, wenn die Pizza oder Lasagne schon im Ofen wartet und das Abendessen dann 2 Stunden später auf den Tisch kommt. Ich hasse diesen Herd und werde bestimmt NIE wieder einen Neff Herd mit versenkbaren Knöpfen kaufen.