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Habe das A400 auch - es hat keine Anklopfen-Funktion, d.h. es kann die ggf. eingeschaltete Anklopfen-Funktion des Netzproviders nicht nutzen.
Man sollte also bei diesem das Anklopfen ausschalten, wie von dem Kollegen beschrieben. Wenn man wie ich eine Fritzbox nutzt, kann man dort unter "Merkmale des Telefoniegeräts" angeben, ob Anklopfen unterstützt wird - dort habe ich das Häkchen heraus genommen und jenes gesetzt bei "Ruf abweisen bei besetzt (Busy on Busy)".