babel56
01.03.2012, 18:03
Flug verpasst - 2 stunden vorher am Flughafen

Haben in Bangkok unseren Flug verpasst. Waren 2 Stunden vorher am Flughafen. Check-In problemlos, dann Passkontrolle -> 1000 Menschen, Warteschlangen, kein Weiterkommen, ewiges Warten ... Wir verpassen unseren Flug (wie auch viele andere, vom Flughafenpersonal wird uns mitgeteilt dass es jeden Tag zu Problemen kommt)

Fluggesellschaft : Royal Jordanian Airline

Kontaktaufnahme: uns wird mitgeteilt dass keine Kosten übernommen werden, kein neuer Flug ..

Meine Frage: Steht uns rechtlich Geld zu ? Müssen wir uns direkt an den Flughafen wenden ?

Mussten dann einen neuen Flug buchen, bei einer anderen airline.

Vielen dank

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Antwort
von babel56
01.03.2012, 18:26

Habe ich Anspruch auf Erstattung der personenbezogenen Steuern und Gebühren? (Umsatzsteuer, Passagierentgelt, Sicherheitsentgelt und Luftsicherheitsgebühr) Bin den Flug ja nicht angetreten ..

Habe im Internet folgendes gelesen : "Ein Fluggast, der einen gebuchten Flug nicht wahrnimmt, egal ob er ihn verfallen lässt, verpasst, vergisst oder kurzfristig storniert, hat grundsätzlich Anspruch auf Erstattung der nicht angefallenen personenbezogenen Steuern, Gebühren und ersparten Aufwendungen aus der Vorauszahlung an die Fluggesellschaft. "

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