Dominik932
22.01.2021, 19:43
Ich habe eine 100k Leitung heute bekommen aber es kommt viel zu wenig an?

Hallo,

Ich hatte zuvor eine 16k Leitung und diese wurde vorgestern auf 100k hochgestellt doch zuerst hat die Telekom scheinbar einen Fehler gemacht und heute sollte es auf 100k umgestellt werden und in der Fritzbox 7590 steht auch das ich eine begrenzung auf 100k download und 40k upload c.a habe und ich habe einen speedtest bei ooakla gemacht und dort habe ich nur 40k download und 23k upload ich bin mit meinem PC direkt per lankabel am Router verbunden er steht in 2 Meter entfernung und jetz weiß ich nicht ob ich da etwas im Router umstellen muss mit freundlichen grüßen

Hier noch ein Bild dazu:

https://abload.de/image.php?img=speedtesthmkmv.png

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Antwort
von awa12345
22.01.2021, 19:57

Soweit ich das in Erinnerung habe, muss dir der Anbieter etwa 80%-90% der vertraglich vereinbaren Internetgeschwindigkeit zur Verfügung stellen. Mache den Speedtest mal die nächsten Tage zu verschiedenen Uhrzeiten nochmal. Gibt es keine erhebliche Verbesserung, rufe die Kundenhotline an und sage ihnen, dass du ein ,,Sonderkündigungsrecht“ hast und davon Gebrauch machen wirst, wenn dir keine vernünftigen Gründe für die schlechte Internetverbindung genannt werden oder sie nicht versuchen, Verbesserungen zu unternehmen.

Mit freundlichen Grüßen

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