Wir haben obigen Kopierer im Büro, benutzt man den Papiereinzug oben auf dem Gerät, sind alle Kopien mit einem gedruckten schwarzen Strich versehen, benutzt man das gläserne Scan-Feld unter der Klappe, tritt der Fehler nicht auf.

Zurücksetzen auf Standardeinstellungen und ein Neustart beheben das Problem nicht. Weiß jemand Rat, woran es liegen kann ? Vielen Dank