Ich nehme an, du hast dein Problem sicher schon gelöst, aber nur zu Vollständigkeit halber beantworte ich diese Frage hier noch einmal, damit sie auch anderen helfen kann.
Der Betrag wird jeden Monat automatisch von deinem Xtra-Konto abgebucht. Daher hat dich die Dame von der Telekom auch nicht nach einer Bankverbindung gefragt ;)
Also einfach einmal deine SIM-Karte wieder aufladen, sodass mindestens 9,95 drauf sind. Eventuell musst du die Option dann noch einmal dazu buchen, eventuell läuft sie aber auch weiter. Du hast sie ja grundlegend nicht abbestellt. Ansonsten geht das ganz einfach und in 5 Minuten online, dazu musst du nicht in den Laden rennen. Es gibt auch eine Nummer zum sofortigen Buchen der Option. Ich glaube, sie lautet 2202, bin mir aber nicht ganz sicher ;)