Meine Schwester hat ein Problem mit ihrem Handy .Ich habe bei Apple angerufen wo die frau halt ganz normall fragt Imei nummer und so weiter... Danach meinte sie wenn ich ihnen weiter helfen soll müssen sie ein Vertrag für 29.99€ kaufen?? Meint ihr ich soll bei einem Applestore anrufen. Ich kenne mich auch garnicht so gut mit einem Samsung aus.