ich habe mir need for speed 2015 geholt und das spiel lädt lange und hakt in der spielwelt. Und nach dem neuen hot rods update wurde es auch nicht besser. was kann ich dagegen tun?

ich habe mir rainbow six siege gekauft.habe es heruntergeladen und habe den produkt schlüssel eingegeben. dann konnte ich das spiel spielen nun nach 6 monaten möchte ich das spielen aber er fordert ein produkt schlüssel den ich nicht habe und ich kann auf meine alte email nicht mehr zu greifen . ich habe das spiel über steam gekauft und in der bibliothek wird das spiel auch angezeigt aber ich kann das spiel nicht öffnen und in uplay wird das spiel auch nicht mehr angezeigt woran liegt das und woher finde ich den produkt schlüssel

würde mich über eine antworten sehr freuen euer abuuuu