Hallo! Ich hoffe mir kann jemand helfen...
Also ich hab mir im Juni/Juli ein neues Handy Samsung Galaxy S3 gekauft.
Im Urlaub im Oktober ist mir mein Handy runtergefallen und seit dem ist auf dem Bildschirm ein Sprung. Bin dann ins A1 Geschäft gegangen und wollte den Schaden melden. Die Dame hat mir dann gesagt, dass ich den Schaden vorher bei der Versicherungshotline melden muss. Hab ich dann auch gemacht und hab da angerufen. Die sagten mir das ich dann den Selbsbehalt 89,- Euro zahlen muss und haben mir eine Nummer durchgegeben mit der ich zum A1 Shop gehen soll.
Ich hab dann gesagt, dass ich sicher keine 89, Euro zahle für den kleinen Sprung und mein Handy trotzdem tadelos funktioniert.. und wenn ich mir mein Handy austauchen lasse, kann mir passiern, das es am nächsten Tag runterfällt und völlig kaputt ist... dann warn die 89, um sonst ^^ dann hab ich mich nicht mehr gemeldet...
Seit gestern, kann ich mein Handy nicht mehr einschalten, es ist völlig kaputt -.-
Weis aber nicht warum... ^^
Wie sieht das den jetzt aus? Tauschen die mir das troztem aus, obwohl ich da schonmal was gemeldet hab? Jetzt ist es komplett kaputt, jz zahlen sich die 89, wengistens aus...
Was soll ich den sagen, wenn ich bei der Versicherungshotline anrufe, was mit dem Handy passiert ist? Wie gesagt, es war plötzlich nicht mehr zum einschalten...
Weis wer Rat ? Bitte Bitte (:
Danke im Voraus für eure Antworten... ! (=
lg