Seit Dezember Amazon Account gesperrt. Ich habe die 2 Faktor Methode selber aktiviert. Praktisch über Nacht habe ich meine Telefonnummer getauscht. Jetzt kommt die Anfrage immer zur alten Nummer. Die neueTelefonnummer ist vom Kundendienst schon drin.

Nach 13 Anrufen , 2x Persoausweis gemailt an die Account Spezialisten. Link zur Life Identifizierung funktionierte nicht wegen eines technischen Fehlers." Wenigstens konnten die Abos gestoppt werden durch den Kundendienst.

Ich will nur die gekauften Alben!! Kann mir jemand helfen?