Servus Leute, es geht darum das ich einen Unfall hatte und von der Versicherung über enterprise car ein Wagen zugestellt bekommen habe. Die Frist war am Freitag den 05.01.2018. Ich habe mehrmals versucht die Firma zu erreichen am Freitag. Leider wurde ich komischerweise nicht mal richtig durchgestellt sondern so eine Art Weiterleitung, weswegen ich jetzt der Firma auch nicht 100% die Schuld geben kann. Wie gesagt mehrmals versucht auch Abends aber keiner ging ran.
Heute rufe ich da an um denen das zu sagen und das das Auto seit 3 Tagen hier steht und abgeholt werden kann. Nun sagt er zu mir, dass ich es selber vorbei bringen muss, damit ich direkt vor Ort zahle. Er sagt mir es kann nicht sein dass sie angerufen haben, da ich am Freitag ebenfalls hier gearbeitet habe. Von Kundenfreundlichkeit und Kulanz keine Sicht. Nun weiß ich nicht was ich machen soll. Ich habe aus Versicherungsgründen, da ich Angst hatte, ich sei ab Freitag nicht mehr versichert für den Leihwagen das Auto nicht angefasst.
Was kann man da machen? Ich habe mehrmals versucht anzurufen, was ich auch mit Screenshots belegen kann. Nur er meint "das müssen sie einer lebenden Person sagen bzw melden, ich kann den Tatsachen nachgehen"
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