normal kommt die gleich nach absenden der bestellung...hast du deine email adresse bei denen richtig angegeben? oder hast irgendwelche buchstaben/zahlen vertauscht?
du kannst dich auch mit deinen daten bei h&m einloggen und schauen ob bei offene bestellungen deine bestellung drin ist, dann weißt du das die bestellung bei h&m eingegangen ist!