ihaveaquesti583
08.04.2021, 16:38
Disney Plus ich kann nur Filme mit Kinderbeschränkung bis 14 Jahre schauen?

Hey Leute!

Ich kann auf meinem Account nur Filme schauen die bis 14 Jahre sind.

Habe auch schon probiert bei Altersfreigabe das zu ändern, aber die höchste Möglichkeit ist nur TV-14. Das heißt ich kann Fime die zb ab 16 sind nicht gucken.

Hab schon vieles versucht aber schaffe es nicht das zu ändern.

(Ihr könnt am Foto erkennen, dass es nicht weiter wie 14 Jahre geht)

ich hoffe ihr könnt mir helfen!

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Antwort
von YoshiHD
10.04.2021, 13:35

Habe jetzt mit dem Kundensupport gesprochen: Das Problem besteht darin, dass der Standort des Kontos auf Amerika gestellt ist (was wohl daran liegt das ich mich direkt zum Start registriert hatte). Daher sieht auch die Altersfreigabe aus. Du musst dich beim Kundensupport melden und die stellen deinen Standort manuell auf Deutschland um (können nur sie selbst), sodass du die Altersfreigabe ganz normal ändern kannst.
LG

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ihaveaquesti583
08.04.2021, 16:38
Disney Plus ich kann nur Filme mit Kinderbeschränkung bis 14 Jahre schauen?

Hey Leute!

Ich kann auf meinem Account nur Filme schauen die bis 14 Jahre sind.

Habe auch schon probiert bei Altersfreigabe das zu ändern, aber die höchste Möglichkeit ist nur TV-14. Das heißt ich kann Fime die zb ab 16 sind nicht gucken.

Hab schon vieles versucht aber schaffe es nicht das zu ändern.

(Ihr könnt am Foto erkennen, dass es nicht weiter wie 14 Jahre geht)

ich hoffe ihr könnt mir helfen!

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Antwort
von YoshiHD
10.04.2021, 12:36

Habe genau das gleiche Problem ...

Hast du schon eine Lösung gefunden?

LG

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