Ich habe auf meinem Rehner (Betriebssystem Windows 10) das Schnittprogramm "MAGIX Video deluxe 16 plus" und habe es jetzt eine ganze Weile nicht verwendet. Jedenfalls wollte ich etwas schneiden, aber jedes Mal, nachdem es dabei war zu starten, kommt ein Fenster, in dem steht, dass etwas beschädigt sei (Fehlercode -6) und, dass eine Neuinstallation helfen könne. Leider weiß ich nicht, wie das funktioniert (habe keine CDrom, nur Registrierungscode).

Mittlerweile stürzt mein Rechner einfach ab und muss neustarten, wenn ich versuche, das Programm zu starten. Dort (bluescreen) steht dann etwas von einer Datei, die "Win32kfull.sys" heißt und daran schuld sein soll, diese konnte ich aber nicht löschen, weil ich dafür eine bestimmte Berechtigung brauche.

Jetzt weiß ich nicht weiter...

Kann mir jmd sagen, wie ich in dieser Situation eine Neuinstallation des Programms durchführen kann?

lg