Das ist eine reguläre Absenderadresse des "CS" (Customer Support) von Amazon. Ich habe genau solch eine E-Mail mit "primary" gerade eben im Nachgang zu einem Telefonat mit dem Kundendienst erhalten und mich zunächst auch über das "primary" gewundert. Es geht um die Bewertung des Gesprächs und des Mitarbeiters ("Konnte ich Ihr Problem lösen?").