Hallo,

Ich habe gestern noch uneingeschränkt alle Online-Dienste vom Playstation Network nutzen können. Heute kann ich keine Verbindung mehr zum PSN herstellen. Interverbindungstest auf der PS4 zeigt:

Abruf der IP : Erfolgreich Interverbindung: Erfolreich PSN Anmeldung: Fehlgeschlagen Nat-Typ: 2 Down: 85.4Mbit/s Up: 4.2 Mbit/s

FEHLERCODE: WS-37397-9 Bei Sony eingegeben heißt es, dass eventuell eine Schadsoftware von dieser IP ausgeht bzw. ausging oder Router Software veraltet. Jedenfalls ist alles dort aufgelistete nicht der Fall. Keine Schadsoftware (noch nie), auch allgemein kein Grund vom Ausschluss vom PSN durch negatives Verhalten, FritzBox 6490 ist auf dem neuesten Stand. Router wurde bereits auf Werkseinstellungen zurückgesetzt: kein Erfolg. Interverbindungseinstellungen der PS4 erneuert (nicht nur einmal): kein Erfolg. Neues Zuweisen einer IP4- Adresse der PS4: kein Erfolg.

Was kann ich tun? Wie kann ich die Online-Dienste wieder nutzen?

Ich möchte mein Samsung Galaxy S4 auf Werkseinstellungen zurücksetzen, da die WLAN-Funktion sich nicht mehr aktivieren lässt. Der nette Angestelle im Telekom-Shop meinte, ich sollte erstmal das Telefon zurücksetzen. Beim Zurücksetzen wird allerdings, nach dem Pin gefragt, den ich jedoch verlegt hab, da mein Handy bisher noch nie danach gefragt hat. Dann hab ich von einer Möglichkeit mit dem Power, Home und Lautstärke Buttons in ein Bootsystem zu kommen und es von da aus zu resetten. Nun ist meine Frage, ob durch ein Werksreset die Abfrage der Sim-PIN akitiviert wird. Bisher ist sie ausgeschaltet.