Hallo Zusammen,
mein Sohn hat wohl ungewollt ein ABO bei WEB.de Club abgeschlossen, dass haben wir aber auch erst jetzt erfahren, als bereits ein Schreiben vom Inkasso-Büro ins Haus flattert.
Angeblich besteht das bereits seit geraumer Zeit und man hätte per Email die Rechnungen im April und im Juli rausgeschickt.
Nun ist es aber so, dass mein Sohn dieses Email Konto eigentlich gar nicht nutzt. Es bestand seit ein paar Jahren, aber als Freemail Account. Er ist im Frühjahr einmal kurz da rein gegangen weil jemand ihm was auf die WEB.de Adresse schicken wollte. Dabei ist es wohl passiert.
Nun haben wir den Salat. Nebst Inkasso Gebühren reden wir hier nun von einem Betrag von 111.- und ein paar zerquetschten. Die Gebühren für den WEB.de Club betragen eigentlich 42.50 - der Rest sind Inkasso Gebühren.
Bei der WEB.de Telefonnummer ist nie jemand zu erreichen, man wird mit automatischen Ansagen durchs Menü geführt und wenn man dann erwartet eigentlich durchgestellt zu werden, kommt: sie rufen außerhalb unserer Geschäftszeiten an, bwz. es kommt gleich das Besetztzeichen.
Darauf hin habe ich bei 1&1 angerufen (die haben WEB.de ja scheinbar gekauft), dort kann man mir zwar sagen, dass mein Sohn Rechnungen per Email bekommen hat, aber ansonsten verweisen Sie auf die Rufnummer von WEB.de.
Als Topping der ganzen Geschichte wollten wir uns dann gestern die angeblichen Rechnungen per Email anschauen..... und waren sehr überrascht: Das Email Konto bei WEB.de ist gesperrt wg. "nicht bezahlter Rechnungen, bzw. offener Forderungen".....
Ist das jetzt ein Witz?
Ich verzweifel hier gerade!!!!!
Würde ja gerne wissen, ob die bei Abschluss des WEB.de Club die Ein-Button Lösung haben, möchte aber natürlich nicht soweit gehen, dass ich eventuell noch einen kostenpflichtigen Email Account habe.
Habt ihr Ideen??