daniel771
16.02.2018, 14:07
Android nach Wiederherstellung gesperrt?

Hallöchen!

Ich habe folgendes Problem. Ich war eben dabei das Geschäftshandy von einem kürzlich gekündigten Mitarbeiters auf vordermann zu bringen. Da er ein PIN zum entsperren drinne hatte, habe ich es mit der Funktion sein Handy auf Werkzustand zurückzusetzen durch Tastenkombination (Lauter Taste + Anschalttaste + Home Taste) versucht. Das hat auch geklappt, jetzt brauchen wir allerdings das Google-Konto oder die Telefonnummer um das Handy zu entsperren. Die weiss der damalige Arbeitskollege leider nicht mehr. Mit der Telefonnummer hat es leider auch nicht geklappt. Es kommt die Meldung

"Konto bestätigen:

Das Gerät wurde zurückgesetzt. Melden Sie sich zum Fortfahren mit einem Google-Konto an, das zuvor auf diesem Gerät synchronisiert wurde."

Hat jemand eine Ahnung ob man irgendwie anders das Handy entsperren kann oder ob es Fachhändler gibt, die man gegen Bezahlung das Handy entsperren lassen kann?

 ...zum Beitrag
Antwort
von Wdknd17
16.02.2018, 15:01

Hallo,

so wie du die Situation oben beschreibst hat das oben genannte Handy eine "Google- Bypass-Sperre.

Diese Sperre verhindert das Nutzen des Handys nach einem Hardreset, wie du ihn mit der Tastenkombination durchgeführt hast.

Diese Sperre lässt sich NICHT entfernen, außer man hat die Google-Konto-Daten mit dem das Gerät vorher angemeldet war.

...zur Antwort