Ich habe im Januar 2025 eine Software bei it-nerd24 bestellt und bezahlt. Zum Download bekam ich eine Seriennummer zugeschickt. Beim Versuch, die Software zu registrieren, wurde jedoch ein Lizenzschlüssel gefordert. it-nerd24 sandte mir auf Anfrage widerholt lediglich die Seriennummer zu.

Die Antworten, die ich von it-nerd24 auf meine Eingaben erhielt, kamen immer prompt innerhalb von weniger als einer Minute. Die Absender hatten angeblich menschliche Namen, waren jedoch offensichtlich Chatbots.

In einem Bewertungsportal gab ich it-nerd24 eine schlechte Bewertung und erhielt wieder innerhalb weniger als einer Minute eine Email mit der Androhung rechtlicher Schritte gegen mich wegen erheblicher Geschäftsschädigung. Es sei denn, ich lösche oder ändere meine Bewertung. Das habe ich nicht getan.

Nach vielen weiteren Emails mit immer wieder den selben Resultaten, auch einer zweiten Androhung rechtlicher Schritte gegen mich, immer wieder im gleichen Kreis drehend, habe ich mehr als einen Monat nach der Bestellung und Voraus-Bezahlung immer noch keinen gültigen Lizenzschlüssel erhalten. Meine Dokumentation der Korrespondenz umfasst inzwischen etwa 50 Seiten A4.

Mein Eindruck: it-nerd arbeitet mit Chatbots höchst unseriös und setzt auf Einschüchterung und Zermürbung seiner Kunden durch automatisierte Emails. it-nerd hat in dem betreffenden Bewertungsportal eine hohe Punktzahl, und ich kann nur vermuten, dass es daran liegt, dass negative Bewertungen aufgrund der Einschüchterungen zurückgezogen werden.