Guten Tag SCK113
Ich kann leider nicht direkt helfen, aber vielleicht hilfreiche Ratschläge geben ( in Form von Fragen).
1. Hast du die neuesten Treiber installiert?
2. Hast du es mit anderen Kopfhörern versucht?
3. Hast du auch Mal versucht in der Systemsteuerung/ Hardware und Sound/ Sound/(dein Gerät welches du benutzt oder die Soundkarte deines Laptops, was auch von den beiden Angezeigt wird), vielleicht die Enchanvements oder den Raumklang auszumachen (Windows) ?
4. Hast du vielleicht irgendwelche Mods installiert ?
5. Hast du vielleicht Mal nach einem aktuellen Soundfix (für Sims 4 bei z.B Nexusmods) im Internet geschaut?
6. Gibt es Leute im Internet mit ähnlichen Problemen, speziell bei deinem Laptop oder deinen Kopfhörern (muss nicht unbedingt Sims 4 sein)?
7. Hast du vielleicht Mal versucht, die Problembehandlung in den Einstellungen auszuprobieren?
8. Hast du das neueste Sims und Windows oder MacOS Version installiert?
Ich hoffe das vielleicht einer dieser Vorschläge hilfreich sind und ich wünsche, dass sich dein Problem bald behebt