Hallo mein ps5 Pulse elite headset klingt von einem auf den anderen Tag plötzlich dumpf und leise , gestern ging es noch normal woran kann das liegen? Bitte um Hilfe ?

Ich möchte meine mac Adresse ändern und dafür muss ich in den w lan Einstellung unter konfigurieren und dann auf erweiterte Einstellungen gehen darunter sollte dann der Punkt wlan adress zu finden sein bei mir jedoch nicht . Warum?