Vardaaran
04.04.2014, 15:15
Plantronics Voyager Legend mit Siemens Gigaset S810

Hallo,

ich nutze seit einiger Zeit das Headset "Plantronics Voyager Legend" mit meinem PC und meinem Samsung Handy und bin damit sehr zufrieden. Nun möchte ich das Headset auch mit meinem neuen Siemens Gigaset S810 betreiben. Die Paarung der Geräte konnte ohne größere Probleme durchgeführt werden. Allerdings werden bei einem Anruf nicht wie gewohnt die Sprachbefehle "Annehmen/Ignorieren" akzeptiert, sondern der Anruf lediglich über einen Signalton signalisiert. Ist es möglich, besagte Befehle auch für dieses Telefon zu aktivieren? Das Handbuch konnte mir leider nicht weiterhelfen und der Plantronics-Support antwortet nur mit Schweigen.

Vielen Dank im Voraus!

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Antwort
von Vardaaran
19.04.2014, 23:43

Das Problem scheint komplizierter zu sein, als ich zunächst dachte.

Der Plantronics-Support hat sich kurz nach dem erstellen dieser Frage doch gemeldet: "...freut mich sehr daß der Voyager Legend Sie so zufriedenstellt. Leider sind die Voice-Commands nur mit den meisten Bluetooth Geräten kompatibel, basierend auf dem Bluetooth Profil "HFP". Genau dieses wird vom Gigaset nicht unterstützt, lediglich das Standard Gesprächsprotokoll von Bluetooth, daher ist auch Telefonieren grundsätzlich möglich, aber eben nicht initialisiert via Sprachbefehl. Ich hoffe Ihnen mit diesen Informationen weitergeholfen zu haben und verbleibe mit freundlichen Grüßen..."

Ich war schon ziemlich enttäuscht von Siemens und machte mich auf die Suche nach einem alternativen Telefon. Zu diesem Zweck habe ich auch den Siemens-Support kontaktet und erhielt umgehend folgende Mail: "...vielen Dank für Ihre Anfrage zu Ihrem Gigaset und dem damit verbundenen Vertrauen. Gern beantworte ich Ihnen Ihre Frage. Folgende Geräte unterstützen Ihr gewünschtes Bluetooth Profil. Das Gigaset SL400 / S810 / SL910 Mobilteil unterstützt die folgenden Bluetooth® Profile: - Serial Port Profil (SPP) für die Datenkommunikation mit dem PC. - Headset Profil und Handsfree Profil (HFP) für die Kommunikation mit einem Headset. - OBject EXchange Profile (OBEX) für den Transfer von Adressbucheinträgen (vCards). Wir hoffen Ihnen mit diesen Informationen helfen zu können. Gern stehen wir Ihnen für weitere Fragen zur Verfügung..."

Seltsam, das ist doch genau mein Gerät!? Diese Erkenntnis teilte ich dem Plantronics-Support mit und erhielt darauf folgende Antwort: "...bitte teilen Sie mir per e-Mail Ihre Telefonnummer mit, ich wurde dieses Problem gerne telefonisch mit Ihnen erörtern..."

Seltsame Reaktion!? Aber ok, meine Antwort: "ich würde einen Kontakt über E-Mail vorziehen, da ich momentan selten telefonisch zu erreichen bin. Sollten Sie einen telefonischen Kontakt aber für zwingen erforderlich halten, können Sie es über meine Mobilnummer versuchen: ..."

Diese Mail wurde am 08.04. abgesendet und seither erhielt ich keine Antwort seitens Plantronice. Weder per E-Mail, noch via Telefon! Auch eine erneute Bitte um Unterstützung am 14.04. blieb bis heute unbeantwortet!

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