Ziegenbart04
05.08.2024, 20:52
Booking.com eure Erfahrungen?

Ich habe gerade eine Werbung von Booking auf TikTok gesehen und darin haben viele in den Kommentaren erwähnt, dass Booking sehr überteuert und schlecht ist.

Ich persönlich habe bisher keine schlechten Erfahrungen auf dieser Plattform gemacht. Bei z.B. Trivago (Vergleichsplattform von Unterkünfte auf diversen Portalen) war Booking im Vergleich auch oft günstig.

Mich macht das schon nachdenklich, da ich bisher alle Urlaubsunterkünfte auf Booking gebucht habe. (bin ja erst 18 und wohne bei den Eltern). Ich kenne eigentlich nur Booking.

Wie ist da eure Erfahrung? Soll ich andere Plattformen verwenden? Welche könnt ihr mir empfehlen?

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Antwort
von ValeriaTravel
05.08.2025, 19:43

Keine Hilfe bie Problemen!

Sobald es Probleme gibt, hilft Booking GAR NICHT. 

Telefonisch nicht erreichbar (30 Min Wartezeit, dann Abbrucht des Telefonates 2 Mal in der Reihe), auf Nachrichten wird definitiv NICHT innerhalb von 24 Stunden geantwortet. Derzeit sind mehr als 30 Stunden vergangen - keine Rückmeldug von Booking.

Erfahrung:

1) Unterkunft ist überbucht und es gibt Probleme mit dem Check-in 

oder

2) Unterkunft ist anders als abgebildet (keine Küche in einem Ferienapartment mit vollständig ausgestatteten Küche in der Beschreibung und auf den Fotos)

Urlaub ruiniert.

Gesundheit (schwerer Allergiker ohne eigene Küche) gefährdet.

Aber Geld natürlich im Voraus in voller Höhe kassiert.

Wenn man es einmal in einer kritischen Situation erlebt hat, weißt man, wie Booking tickt... Ich buche zukünftig definitiv über andere Plattforme.

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