Wenn man bei DHL ein Paket digital verweigert, wird es automatisch an den Absender zurückgeschickt, ohne dass der Empfänger es in die Hand bekommt. Die Annahmeverweigerung kann über die DHL Sendungsverfolgung oder die DHL App erfolgen, bevor das Paket im Zustellfahrzeug ist. Der Empfänger muss die Sendung nicht mehr abholen und es entstehen keine zusätzlichen Kosten für ihn, solange das Paket an den ursprünglichen Absender zurückgeht, so die Deutsche Post.