Hallo ich habe heute einen Vertrag gebucht bzw einen Auftrag aufgegeben bei mobilcom debitel. Daraufhin habe ich diese Email erhalten:
die Anfrage zur Rufnummernmitnahme (Portierung) für Ihren o.g. Auftrag wurde von Ihrem bisherigen Anbieter abgelehnt. Laut der uns vorliegenden Rückmeldung ist in Ihrem Auftrag ein abweichendes Geburtsdatum eingetragen.
Bitte überprüfen Sie das angegebene Geburtsdatum und hinterlegen die korrekten Daten auf unserem Onlineformular unter:
Muss ich nun trotzdem meinen Auftrag stornieren lassen oder kann ich das einfach so stehen lassen und der Auftrag verfällt. Denn das stornieren ist anscheinend sehr kompliziert dort.
Vielen Dank