Bei Netzwerkstörungen ruf ich immer die Hotline an weil sie es in den meisten fällen fixen können und falls nicht sicken sie dir einen neuen Router so ist es zu mindest bei Swisscom/Sunrise mit den anderen anbieter hab ich noch keine Erfahrung gesamelt, du kannst es aber mal versuchen ich denke schon das sie dir weiterhelfen.