Guten Morgen,

ich arbeite selbst als Kundenberatung für die Freenet in einem Call-Center. (Wir verlängern die Verträge)

wir rufen tatsächlich mit "normalen" Nummern an, da wir extern telefonieren. Diese Rufnummern laufen über Freenet auf unser Unternehmen als Kommunikationsdienstleister und werden für die Beratung von uns genutzt.

Deswegen keine Sorge, das ist kein Betrug. Jedoch geht momentan viel rum auch als Freenet Betrug, diese Leute wollen dann eure Bankdaten haben, wir benötigen bei der Verlängerung nur die Anschrift und die Email zum Datenabgleich, das war's.

Hallo,

ich arbeite selbst im Call-Center als Kundenberaterin für die Freenet. Die Bandaufzeichnung wird standardmäßig von uns abgefragt, da dies Vorschriften sind.
Lehnt der Kunde diese aber ab, wird die Aufzeichnung natürlich nicht gestartet.

Das Band dient eurer und unserer Sicherheit, falls ihr danach irgendwelche Zusatzsachen reingebucht bekommen habt lässt sich das abgesprochene schneller klären.

ab dem 16. Vertragsmonat ist der Vertrag Verlängerungsfähig und ab dort an rufen wir auch an.