Frag sie nach ihren Interessen und rede/schreib mit ihr darüber. Mach ihr Komplimente und rede nicht zuviel von Fußball oder zocken.

Hey, das hatte ich bei meinem alten Handy auch immer. Ich würde zu deinem Anbieter gehen oder dahin gehen, wo du dein Handy gekauft hast. Die können dir da weiter helfen.

LG:)