Ich durfte bei dieser Firma mal einen Tag zur Probe arbeiten.... 3 Stunden hat man uns geschult und einen Gesprächsleitfaden auswendig lernen lassen.
Begrüssung natürlich mit Namensansprache.
Persönliche Ebene schaffen. z.B Nach dem Namen oder Rasse des Hundes fragen. Bei welchem Geschäft denn üblicherweise die Tiernahrung gekauft wird, dabei natürlich gleich erwähnen, dass der Fleischanteil bei den Supermarktprodukten ja so gering ist.
Dann knallhart auf das eigene Produkt eingehen. "Der Hund müsse sich an das Futter erst gewöhnen, da reicht so eine kleine Gratisprobe ja nich aus... Herr/Frau XY am besten sie bestellen einfach mal Futter für die nächsten 3 Monate, da sparen sie sich den Weg und das schwere Tragen beim Einkaufen. Und wenn ihr Hund das Futter nicht mag wovon ich nicht ausgehe, holen wir das selbstverständlich wieder ab und sie bekommen ihr Geld zurück. usw." (natürlich nur die ungeöffneten Beutel ;) )
Nach Kto Nr. und BLZ Fragen, damit gleich per Lastschrift eingezogen werden kann + Verabschiedung.
Fazit: Also ich persönlich glaube das Futter ist nicht schlecht, aber dieser Vertrieb übers Telefon [...].
PS: Ich hab bei dieser Firma nicht angefangen.