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Tom0099

22.05.2020
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Keytar
12.05.2020, 02:30
Footlocker Reroute Begründung angeben?

Hat irgendwer Erfahrung mit Footlocker? Ich will mein Paket zurückschicken. Wenn ich auf Bestellungen drücke und dann auf gesamte Ware zurückschicken, komme ich direkt zum Retoure schein. Jedoch wie komm ich dort hin wo man die Begründung angeben muss (gefällt mir nicht, passt nicht etc.). Im Internet stehen zu den einzelnen schritten der Retoure dass man den Grund angeben muss. Oder kann es sein dass dies veraltet ist , und es einfach reicht das Paket hinzuschicken. Außerdem kam mit dem Paket keine Art Rechnung. Ist das auch normal?

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Antwort
von Tom0099
22.05.2020, 14:38

Ich hab dasselbe Problem. Habe die Schuhe dann einfach so an Footlocker zurückgesendet, per UPS Retoure Schein

Da sind sie vor zwei Wochen auch angekommen. Seit dem habe ich noch keine Bestätigungsmail oder irgendeine Information bekommen. Ich versuche jetzt auch schon seit einer Woche vergebens irgendwie den Kundenservice zu erreichen. Habe 3 Mails geschrieben und Versuch jeden Tag erneut telefonisch. Keine Rückmeldung.

Wie hast du es jetzt gehandhabt?
Lg

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