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Tobi0808

18.04.2015
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Tobi0808
18.04.2015, 13:41
DHL Schadenmanagement

Hallo Community !!!

ich habe vor 2 Monaten eine Kamera über eBay gekauft und diese innerhalb von 2 Wochen (Rückgabefrist) wieder an den Verkäufer zurückgesandt.

Ich habe alles bei der Post abgegeben und natürlich auch den Versandbelegt "abgestempelt" bekommen.

Das Paket kam nie Verkäufer an.

Nun bekomme ich nach fast 2 Monaten von der Schadensregulierung von DHL folgendes Schreiben:

**Sehr geehrter Herr ....

wir kommen zurück auf den vorangegangen Schriftverkehr und teilen Ihnen mit, dass wir keine Zahlung leisten werden.

Der Vorgang mag einer gerichtlichen Beweisaufnahme zugeführt werden.

Sollten Sie an Ihrer Ersatzforderung weiterhin festhalten, müssen wir Ihnen zu unserem Bedauern den Rechtsweg anheim stellen.**

Was macht man am besten in so einem Fall ??!?!???

...zum Beitrag
Antwort
von Tobi0808
18.04.2015, 14:07

Hallo !!!

vielen DANK für die schnelle Antwort.

Natürlich war der Rückversand versichert und das auch ausreichend versichert. (Wert der Kamera 629€)

Da mir so was zu erstenmal passiert bin ich halt nur etwas verwundert.

Wieso kann DHL so was einfach "ablehnen" ???

Das Ganze hört sich ja schon fast wie eine Drohung an !!!!

...zur Antwort
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