Hallo, ich hoffe es kann mir jemand weiter helfen. Ich war am 18.12.2018 bei meiner Bank und habe dort mein Girokonto in einem P Konto umwandeln lassen. Meine Beraterin meinte das sowas in der Regel 1-2 Werktage dauert und aller spätestens 4 Werktage laut Gesetz. Heute ist der 4. Werktag und ich habe beim Kundenservice angerufen dort wurde mir gesagt das Konto wurde noch nicht umgewandelt und es kann mir auch nicht gesagt werden wann es soweit ist. Dann habe ich nochmal bei meiner persönlichen Beraterin angerufen, diese war sehr unfreundlich und meinte nur sie kann nix sagen außer es sei halt noch nicht umgestellt, dann habe ich sie drauf aufmerksam gemacht das Bänken gesetzlich verpflichtet sind das Konto innerhalb von 4 Werktagen umzustellen da meinte sie nur ich soll ein Beschwerde Brief schreiben oder mir eine neue Bank suchen... Das ist eine absolute Frechheit.. Hat jemand einen Tipp welche Schritte ich jetzt einleiten kann? So lange das Konto nicht umgestellt ist kann ich nicht auf meinen Konto zugreifen und stehe ohne einen Cent da..