Mein kleiner Bruder hat sich mit seiner Freundin ne 2 wöchige All-Inclusive Reise gebucht und jetzt nachhinein bemerkt das der Hinflug um 16 Uhr losgeht und der Rückflug um 8 Uhr , somit verlieren sie 2 Tage , dazu gibts im Flugzeug kein kostenloses Essen oder Trinken , auch das Gepäck ist begrenzt auf 20 Kilo und da sie dort viel einkaufen wollen wegen dem profitablen Wechselkurs und den billigen Sachen im Land , ist das auch nicht grad was erfreuliches für sie

Gebucht haben sie im Internet und der Anbieter ist SunExpress und jetzt da anzurufen und dies zu sagen wäre nicht schlau , da all dies im Buchungsvertrag steht und deren Schuld ist

Was könnte man sagen damit die Buchung storniert wird und sie ihr Geld zurückbekommen ?