Hey du musst das iPhone, wenn es denn wirklich ein Orginales ist an den Mac anschließen über ein USB Kabel dann sollte das iTunes Fenster aufgehen, wenn nicht drückst du auf iTunes. Dein iPhone müsste dann links in der Spalte angezeigt werden, dort klickst du dann drauf. Dann gehst du in der Übersicht auf wiederherstellen und stellst dein iPhone wieder her, dass geht voll Automatisch. Am Ende wirst du noch mal gefragt ob du es aus einem Back up wiederherstellen möchtest oder nicht, da klickst du dann als neues iPhone an, sollte dann eigentlich alles gehen :) wenn nicht tuts mir leid, hoffe ich konnte dir helfen und wenn noch was sein sollte schreib mich ruhig mal an :) LG