Paket vom Zollamt zurück zum Absender (Online-Shop) -> kein Geld zurück?
Folgendes Problem:
Ich habe von dem amerikanischen Online-Händler "Lunafide" ein Kleidungsstück bestellt. Nach einiger Zeit kam ein Brief vom Zollamt, dass das Paket aus irgendeinem Grund nicht zur Verzollung angemeldet werden konnte. Hatte vorher schon öfters etwas aus den USA bestellt und hatte noch nie so ein Problem.
Nun hatte ich die Option das Paket beim Zollamt in der nächsten Stadt abzuholen (was mir viel zu weit war) und ich hatte die Option für eine Gebühr von 28,50€ (was mir auch zu viel wahr) mir das Paket heimschicken zu lassen. Außerdem würde das Paket nach 7 Werktagen automatisch zum Absender zurückgeschickt werden, was mittlerweile schon passiert sein sollte, da ich weder bereit war es abzuholen noch die Gebühr zu bezahlen.
Nun habe ich den Online-Händler darüber informiert, dass meine Bestellung auf den Weg zurück ist und das ich doch bitte das Geld sobald wie möglich zurück auf mein Paypal Konto überwiesen haben möchte. Daraufhin antwortete mir Lunafide, dass das nicht möglich sei, da es nicht Ihrer Firmenpolitik entspricht.
Jetzt sitze ich da ohne Paket und ohne Geld. Lässt sich hier noch irgendetwas machen oder bin ich tatsächlich einfach nur der gefte in dieser Geschichte?
Schon mal vielen Dank für alle Antworten!
