Hallo, meine Schwester hat ihren Pin 3 mal falsch eingegeben. jetzt muss man den Puk eingeben. Weder Puk 1 noch Puk 2 funktioniert :( da steht immer : Puk eingeben -> dann neuen pn code eingeben -> pin code wiederholen. wir haben schon alles durchprobiert und wissen nicht mehr weilter :( was muss ich tun und welcher Puk ist gemeint?

Hall erstmal also: Mein Handy Samsung Galaxy Pocket GT-S5300 bucht über nacht geld von meiner Karte ab ohne das ich wach bin, sms schreibe, telefoniere, in einer abofalle bin, im I-net bin(ist deaktiviert) oder sonst irgentwas tue :( warum?? hab das Handy erst seit 3 wochen und kenn mich deswegen mit Android usw nicht so gut aus aber ich find nichts mehr wo es drann liegen könnte :-(