Bloß nicht mit o2 verheiratet sein ! Sofort die Scheidung einreichen, denn bei jedem Problem wirst du den sogenannten "Service" erleben, der dir graue Haare verschafft. Ich habe in diesem Jahr meine zweite DSL-Störung, die erste dauerte 2 Wochen, die aktuelle besteht seit Karfreitag. Du hast nun die Möglichkeit, das Datenvolumen deines Smartphone rapide zu reduzieren oder in die Kostenfalle der Hotline zu tapsen, bei der aktuell (vermutlich kostenpflichtige) 45 Minuten Wartezeit schon vorher angekündigt werden. Schon nach 4 Tagen bekommst du per SMS eine Ticketnummer und sollst dann wieder die Hotline zur Terminabstimmung mit dem Techniker anrufen. Gerade versucht und wieder in der 45 minütigen Warteschlange.  Ein serviceorientiertes Unternehmen hätte  in diesem Fall den Kunden angerufen und einen Termin vereinbart - natürlich nicht o2. Also lasst die Finger von o2 !!!!! Falls jetzt wieder eine neunmalkluge o2 -Mitarbeiterin irgendwelche Sprüche loswerden will : der Sachverhalt ist authentisch und belegbar !!!!